הלב נקרא אל הדגל

זוהי חנות לרכישת מוצרי פרומוטו על ידי הגולשים. האתר מופעל על ידי רפי אדמוני (ע.מ 023995822) (להלן: "החברה" ו/או "פרומוטו").

נא לעיין בתקנון האתר בקפידה לפני כל שימוש ו/או פעולה באתר כולל רכישת מוצרים המוצעים באתר. כל פעולה מעידה על הסכמת הלקוח לקבל על עצמו את הוראות התקנון ולפעול לפיהן. מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך פונה לשני המינים.

כתובת החברה: רחוב בועז 4, אפרת, מיקוד 9044804.

זכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

כללי

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין משתמש האתר לבין החברה. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר, ועל כל רכישה שתתבצע בו. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, הינו מתבקש שלא לעשות באתר כל שימוש.

החברה רשאית לשנות את התקנון, לבטלו ו/או להחליפו בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות כל דין. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות המופיעות בתכנים אחרים באתר, יגברו הוראות התקנון.

תקנון רכישת דגלים

1. ביצוע הזמנה באתר

בעת ביצוע הזמנה באתר, על הלקוח למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן. התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי או תשלום בביט או בפייבוקס.

בעת ביצוע הזמנה באתר, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור על ידי חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה.

ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה וישלח ללקוח אישור בדואר האלקטרוני אודות ביצוע הפעולה. רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה.

ככל שלא אושרה ההזמנה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כבטלה והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה.

השלמת רכישה

פעולת הרכישה תאושר רק עם קבלת אישור עסקה מחברת האשראי. כל עוד לא התקבל אישור כזה, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה. החברה רשאית לפנות ללקוח טלפונית או באמצעות SMS לצורך השלמת פרטים נוספים.

חסימת משתמש ו/או ביטול הזמנה

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש מלעשות שימוש באתר ו/או מלרכוש מוצרים באתר, לרבות אם ביצע מעשה בלתי חוקי, מסר פרטים שגויים או פגע בפעילות התקינה של האתר.

במקרה של טעות בתיאור המוצר, מחירו, תנאי התשלום או תמונתו, רשאית החברה לבטל את ההזמנה טרם אספקת המוצר.

חוסר זמני/קבוע במלאי

על אף מאמצי החברה לוודא שהאתר עדכני, ייתכן שמוצרים מסוימים יאזלו מהמלאי. החברה אינה מתחייבת כי מוצר מסוים נמצא בכל עת במלאי.

מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. אין באמור כדי לגרוע מזכות כלשהי הקמה למשתמש מכוח הדין.

ביטול עסקה

הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. הרוכש יהיה רשאי להחליף או להחזיר מוצר בהתאם לדין, למעט מוצרים שאין אפשרות להחזירם לפי החוק, כגון טובין פסידים או טובין שיוצרו בהתאמה אישית, למעט במקרים של טעות במשלוח או תנאי הובלה לקויים.

במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה, תעמוד ללקוח זכות ביטול למשך 14 ימים, ובמקרים מסוימים לפי דין גם לתקופה ארוכה יותר. החזרת המוצר תיעשה לאזור התעשייה ישוב יקיר.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייתכן חיוב בדמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובהתאם להוראות החוק.

ביטול ההזמנה ייעשה דרך צור קשר באתר או באמצעות שליחת מייל לכתובת המופיעה באתר. בהודעת הביטול יש למסור שם מלא, תעודת זהות, שם המוצר, תאריך הרכישה ופרטי התקשרות.

אופן החזרת התמורה

החזרת התמורה תיעשה בזיכוי כרטיס האשראי, בגובה הסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי דמי ביטול כדין ככל שחלים.

ביטול אספקת מוצרים על ידי החברה

אם יתברר לחברה כי אינה יכולה לספק את המוצרים מכל סיבה שהיא, תהא החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה עד למועד האספקה. במקרה כזה תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף.

2. זמני אספקה

אספקת המוצרים בתוך ישראל תתבצע עד 16 ימי עסקים בהתאם ליכולות חברת השילוח. ימי שישי, ערבי חג, שבת, שבתון וסגר אינם נחשבים כימי עסקים.

ייתכנו עיכובים באספקה לנמען שאינו זמין או כאשר נוצרות בעיות איתור. החברה אינה אחראית לאיחורים במסירה או לנזק שייגרם עקב כך.

קיימים שני סוגי משלוח: שליח עד הבית או איסוף מנקודת חלוקה.

3. המידע באתר

באתר מופיע מידע אודות המוצרים אותם משווקת החברה. נעשים מאמצים רבים להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות, שיבושים או אי-דיוקים. כל תמונה או הצגה של מוצר באתר הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

4. זכויות באתר

כל הזכויות בתכנים, בתמונות, בעיצוב האתר ובאופן העיבוד וההצגה של התכנים באתר שייכות לחברה. התכנים נועדו לשימוש אישי בלבד ואין לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר ללא הסכמה מראש ובכתב.

5. סודיות ופרטיות

פרומוטו מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה כיצד החברה משתמשת במידע הנמסר לה על ידי המשתמשים או נאסף על ידה בעת השימוש באתר.

אין חובה למסור פרטים מזהים לצורך שימוש באתר. אם המשתמש הסכים לכך, החברה עשויה להשתמש בפרטיו לצורך הודעה על פעילויות, מבצעים ומידע רלוונטי נוסף.

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אודות הרגלי הקנייה של המשתמש, כגון מוצרים שנרכשו, קטגוריות שנצפו, הצעות שעניינו אותו ועוד. החברה תשמור מידע זה, למעט פרטי כרטיס אשראי, ותעשה בו שימוש בהתאם לדין ולמסמך זה, לרבות לצורך ניתוח סטטיסטי אנונימי והתאמת תוכן רלוונטי למשתמש.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם פועלים מטעמה, אלא במקרים המותרים או הנדרשים לפי דין, כגון צו שיפוטי, מחלוקת משפטית, מניעת נזק חמור או לצורך אישור עסקה על ידי חברת האשראי.

להסרה מרשימות דיוור או לפנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת: contact@promotop.co.il

6. הסכמה לקבל דבר פרסומת

ככל שהלקוח אישר או יאשר קבלת מידע, עדכונים ודברי פרסומת באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp, הוא יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות שבדבר הפרסומת שנשלח אליו.

7. אחריות

בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצדדים שלישיים. בכל מקרה אחריות החברה מוגבלת עד לסכום שווי הרכישה בפועל.

8. אישור התקנון

המשתמש מצהיר כי קרא תקנון זה וכי הוא מוסכם עליו. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת כי המשתמש קרא את הוראות התקנון, הבינן והסכים להן.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

10. שירות לקוחות

בכל שאלה לגבי האתר ו/או המוצרים המוצעים בו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות עמוד "צור קשר" שבאתר, או בדואר האלקטרוני: contact@promotop.co.il